Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux et accessoires Charms.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Les bijoux Charms résistent-ils à l'eau ?

Oui, la majorité de nos collections sont conçues en acier inoxydable de haute qualité ou plaqué or, garantissant une résistance optimale à l'eau et à l'oxydation.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas, à condition qu'il n'ait pas été porté et soit dans son emballage d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.

Comment entretenir mes accessoires ?

Pour préserver l'éclat de vos bijoux, nous vous conseillons de les nettoyer délicatement avec un chiffon doux et sec et de les ranger dans leur pochon Charms lorsque vous ne les portez pas.

Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Absolument ! Lors de la validation de votre panier, vous pouvez sélectionner l'option 'Emballage Cadeau' pour recevoir vos articles soigneusement emballés avec un message personnalisé.